Título: | Innovación y mejora continua según el Modelo EFQM de excelencia |
Autores: | Joaquín Membrado Martinez |
Tipo de documento: | documento electrónico |
Fecha de publicación: | 2002 |
ISBN/ISSN/DL: | 978-84-9969-927-1 |
Materias: |
02 - Temático General - UNESCO BUSINESS & ECONOMICS / General |
Resumen: | El modelo EFQM de Excelencia como conjunto de criterios que recogen buenas pr¡cticas de gesti3n de organizaciones excelentes se ha convertido desde su aparici3n en 1991 en un referente utilizado cada vez por m¡s empresas y organizaciones europeas que tratan de mejorar su gesti3n para mejorar sus resultados y en definitiva elevar sus niveles de competitividad. Este libro pretende mostrar el Modelo EFQM de Excelencia m¡s que como una herramienta m¡gica per se como un sistema coherente de pr¡cticas que correctamente utilizado permite a las empresas y organizaciones estructurar y sistematizar la innovaci3n y la mejora continua como elemento fundamental de su gesti3n. El texto recoge a partir de la estructura del Modelo la interpretaci3n libre del autor as como numerosos ejemplos pr¡cticos de organizaciones l deres que tienen asumida la mejora continua y la innovaci3n para aumentar su competitividad. INDICE: Planteamiento estrat©gico de la calidad total. Evoluci3n del t©rminoconcepto de la calidad total. Los grandes modelos de Excelencia. El modelo Deming. El modelo de Excelencia de los Estados Unidos Malcolm Baldrige. El modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gesti3n. El Modelo EFQM de Excelencia. Liderazgo. Pol tica y estrategia. Personas. Alianzas y recursos. Procesos. Resultados en los clientes. Resultados en las personas. Resultados en la sociedad. Resultados clave. Autoevaluaci3n y planificaci3n. Proceso de puntuaci3n y consenso. El Modelo EFQM de Excelencia versi3n peque+as y medianas empresas PYMES. El Modelo EFQM de Excelencia para el sector pºblico y organizaciones del voluntariado. ISO 9001: 2000 y Modelo EFQM de Excelencia. Casos pr¡cticos del Modelo Europeo |
En línea: | https://www.bidi.la/account/villamaria/login?r=/libro/757285 |
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