| Título: | Calidad productividad y competitividad : la salida de la crisis |
| Autores: | W. Edwards Deming |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Fecha de publicación: | 1989 |
| ISBN/ISSN/DL: | 978-84-9052-335-3 |
| Materias: |
02 - Temático General - UNESCO BUSINESS & ECONOMICS / General |
| Resumen: | Este libro examina dos de las cuestiones centrales con que se enfrenta la industria -c3mo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad y c3mo capturar mercados a la competencia-. Se trata de un libro pr¡ctico con abundantesejemplos dirigido a los gerentes tanto de las empresas de fabricaci3n comode servicios. El Dr. Deming posee una gran reputaci3n por todo el mundo por establecer las t©cnicas de control del proceso para la calidad como el camino para competir con ©xito en la nueva era econ3mica. Es ampliamente aceptado que sus trabajos con los directivos japoneses han contribuido a la envidiable reputaci3n que ©stos tienen de fabricar art culos de calidad.INDICE: Reacci3n en cadena: calidad productividad reducci3n de costes conquista del mercado. Principios para transformar la gesti3n en las empresas occidentales. Enfermedades y obst¡culos. Preguntas para ayudar a los directivos.La calidad y el consumidor. La calidad y la productividad en las empresas deservicios. Nuevos principios para la formaci3n y el liderazgo. Definiciones operativas conformidad comportamiento. Est¡ndares y reglamentos. Causas comunes y causas especiales de la mejora. Algunas decepciones con grandes ideas. Dosinformes para la direcci3n. Organizaci3n para mejorar la calidad y la productividad etc |
| En línea: | https://www.bidi.la/account/villamaria/login?r=/libro/757207 |
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