Título: | Gestión del conocimiento y calidad total |
Autores: | Carlos A Benavides Velasco ; Cristina Quintana García, Autor |
Tipo de documento: | documento electrónico |
Fecha de publicación: | 2003 |
ISBN/ISSN/DL: | 978-84-9969-929-5 |
Materias: |
02 - Temático General - UNESCO BUSINESS & ECONOMICS / General |
Resumen: | En el libro que aqu se presenta en los dos primeros cap tulos se trata de clarificar conceptos y sistematizar las diversas metodolog as y enfoques surgidos en este campo de estudio. Tras la delimitaci3n de las diferentes nociones y modelos relacionados con la gesti3n del conocimiento y el capital intelectual se propone en el cap tulo tercero con un enfoque pr¡ctico cu¡les son las pautas y fases que las organizaciones pueden seguir para una gesti3n eficaz del conocimiento. El cap tulo cuarto se dedica a la gesti3n de la calidad partiendo de los fundamentos de la calidad se analiza el nuevo enfoque con el que las normas ISO9000:2000 se ocupan de los sistemas de gesti3n de la calidad concluy©ndose con una referencia a la Pol tica de la Uni3n Europea para la promoci3n de la calidad. El ºltimo cap tulo se inicia con los fundamentos y principios de la gesti3n de la calidad total. Realizado su an¡lisis se estudia la estructura del Modelo EFQM de Excelencia para finalizar con un ep grafe dedicado a plantear c3mo la gesti3n de la calidad total puede ser un soporte real plenamente v¡lido para la aplicaci3n de la gesti3n del conocimiento. INDICE RESUMIDO: Introducci3n. La nueva econom a. El capital intelectual como recurso estrat©gico. La gesti3n del conocimiento en la empresa. Calidad y competitividad. Calidad total y gesti3n del conocimiento. Biliograf a. Glosario |
En línea: | https://www.bidi.la/account/villamaria/login?r=/libro/757299 |
Ejemplares
Código de barras | Signatura | Tipo de medio | Ubicación | Sección | Estado |
---|---|---|---|---|---|
ningún ejemplar |