Título: | La transición a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación |
Autores: | Josep Cervera Martínez |
Tipo de documento: | documento electrónico |
Fecha de publicación: | 2002 |
ISBN/ISSN/DL: | 978-84-9969-989-9 |
Materias: |
02 - Temático General - UNESCO BUSINESS & ECONOMICS / General |
Resumen: | La transici3n a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de pr3xima certificaci3n de sus sistemas de gesti3n de calidad se planteen un sinf n de interrogantes sobre c3mo enfocar este nuevo proyecto con qu© medios qu© contenidos qu© formaci3n qu© esfuerzos son necesarios en la organizaci3n y que plazos pueden ser los m¡s prudentes para conseguir que el proceso de cambio no sea traum¡tico y por tanto tenga una incidencia tenue en sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gr¡ficos de f¡cil comprensi3n y ejemplos de formularios o documentos que se deber an desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de las dificultades m¡s visibles y palpables de la nueva norma es el enfoque basado en los procesos c3mo se identifican c3mo se definen c3mo se interrelacionan y sin duda c3mo documentarlos todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta ºtil y de gran ayuda para aquellos directivos t©cnicos de calidad asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gesti3n de calidad. INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gesti3n de calidad ISO 9000:2000. Principios de gesti3n de calidad. La gesti3n orientada al proceso. Indicadores. Auditor as orientadas a procesos. La satisfacci3n del cliente. La mejora continua. La gesti3n documental. Gu a para la evaluaci3n de la ISO 9001:2000 |
En línea: | https://www.bidi.la/account/villamaria/login?r=/libro/757287 |
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